KPI thương mại điện tử để quản lý dự án
Theo dõi hiệu suất của nhóm khi điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử không hề dễ dàng. Đặt KPI quản lý dự án có thể giúp cuộc sống của người quản lý và các trưởng nhóm khác dễ dàng hơn.
Số giờ làm việc: Đặc biệt đối với công việc theo định hướng dự án, việc theo dõi số giờ nhân viên cần để hoàn thành một nhiệm vụ là điều cần thiết. So sánh con số này với số giờ bạn lên lịch cho một dự án để điều chỉnh kỳ vọng của mình và phân bổ nguồn lực tốt hơn trong tương lai.
Ngân sách: Ngoài số giờ mà nhân viên của bạn dành cho một dự án, bạn nên đặt mục tiêu thiết lập ngân sách chính xác và thực tế cho dự án và theo dõi xem nó vượt quá hay thiếu ngân sách đến mức nào. Điều chỉnh kỳ vọng ngân sách sau mỗi dự án.
Lợi tức đầu tư (ROI): ROI là một số liệu quan trọng cho bạn biết kết quả của những nỗ lực kinh doanh của bạn. Nói tóm lại, bạn đã nhận được bao nhiêu từ những gì bạn bỏ vào? Bạn muốn tăng ROI càng nhiều càng tốt.
Số lượng yêu cầu thay đổi: Số liệu này đề cập đến số lần khách hàng yêu cầu thay đổi dự án hoặc phạm vi công việc khác. Bạn muốn giữ con số này ở mức thấp, vì quá nhiều thay đổi có thể dẫn đến lãng phí tài nguyên hoặc làm mất thời gian.
Số lượng hủy bỏ: Đôi khi, các dự án cần phải hủy bỏ hoặc tạm dừng. Nhưng quá nhiều lần hủy bỏ có thể chỉ ra việc lập kế hoạch kém và lãng phí tài nguyên. Bạn muốn giữ số liệu này ở mức thấp.
Phương sai chi phí: Phương sai chi phí so sánh tổng chi phí của bạn với những gì bạn dự đoán chi phí của mình. Nó có thể giúp bạn xác định tần suất dự án của bạn nằm trong ngân sách so với ngoài ngân sách của bạn. Lý tưởng nhất là phương sai chi phí của bạn sẽ là một số dương gần bằng không.
Phương sai chi phí = chi phí ngân sách – chi phí thực tế
Sự khác biệt về lịch trình: Giống như việc bạn nên lưu ý đến chi phí kỳ vọng so với thực tế, bạn nên chú ý đến việc liệu thời gian phân bổ của bạn cho một dự án có phù hợp với lượng thời gian thực sự dành cho nó hay không. Lấy con số này càng gần 0 càng tốt để tránh lãng phí thời gian và nguồn nhân lực.
Phương sai lịch trình = thời gian dự kiến chi tiêu – thời gian thực tế chi tiêu
Chỉ số hiệu suất chi phí (CPI): CPI là một tỷ lệ cho biết giá trị của một khoản đầu tư nguồn lực. Nếu bạn đầu tư nhiều hơn số tiền bạn thu được, CPI của bạn sẽ thấp hơn một; nếu bạn thu được từ một khoản đầu tư nhiều hơn số tiền bạn bỏ vào đó, CPI của bạn sẽ lớn hơn một.
CPI = giá trị thu được / chi phí thực tế
Hoàn thành các mốc quan trọng của dự án đúng hạn: Bạn muốn hoàn thành các giai đoạn của dự án đúng hạn. Nếu không, bạn có thể cần điều chỉnh lịch trình của các thành viên khác trong nhóm, nghĩa là người tiêu dùng cuối có thể phải trả tiền cho bất kỳ sự chậm trễ nào.
Thời gian làm việc có thể tính phí: Thời gian làm việc có thể tính phí đề cập đến tỷ lệ phần trăm thời gian dành cho một dự án được lập hóa đơn cho khách hàng. Số giờ có thể thanh toán thường được dành để làm việc cho các dự án cho khách hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn làm việc trên các dự án cho khách hàng, bạn muốn tỷ lệ sử dụng có thể tính phí của mình cao.
Nhận xét
Đăng nhận xét